Zwischen Müssen und Wollen
mit Eltern gut zusammenarbeiten
Zusammenarbeit mit Eltern ist ein Thema, das bei Erzieherinnen zwiespältige Gefühle auslösen kann: Einerseits haben sie Interesse an einem guten Kontakt zu Eltern, andererseits erscheint die Zusammenarbeit mit ihnen manchmal mühsam, ärgerlich oder sogar richtig frustrierend.
Ausschreibung
"Die schon wieder..."
Beschwerdemanagement in Kindertageseinrichtungen
Wirkungsvolle Kommunikation bei der Annahme von Beschwerden - systematische Beschwerdebearbeitung - Die positiven Seiten von Beschwerden - Elternzufriedenheit wieder herstellen - sich selbst präsentieren
Ausschreibung
"Lassen Sie uns mal wieder über Katja sprechen"
Entwicklungsgespräche mit Eltern führen
Grundlagen der Gesprächsführung - Interessen und Sichtweisen - Beobachtungen und Lerngeschichten als Gesprächsgrundlage - Rolle der Erzieherin als Gesprächsführerin
Ausschreibung
Schwierige Alltagssituationen mit Eltern professionel gestalten
"Wo sind denn die Hausschuhe von Jonas schon wieder?“
Grundlagen der Gesprächsführung - Stadien eines Konfliktgespräches - Der Elternblickwinkel - Gesprächsführungs-Übungen - Gelassener werden
Ausschreibung
